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先把保險買下最重要

時間:2019/5/20     來源:中國保險報網     作者:蘇鵬

  前兩天,我接到了一個求助,一位60多歲的女性,肺部原發的腫瘤,已經轉移到腦袋里面,之前的治療一直是圍繞腦袋進行,聯系我的時候,剛剛得知是肺部原發。家屬聯系我,是希望我幫忙聯系醫生會診。我幫他們聯系了腫瘤醫院胸外科的專家,他們去見了這位專家,從專家那里得到了一些中肯的建議。見完專家后的那天中午,家屬又聯系我,他們向我描述的情況如下:

  他們在某醫院幫患者聯系了腦部伽瑪刀的手術,他們還詢問了一位放療科的專家,專家建議他們進行全腦的放療。他們自己也查詢了一些資料,得知伽瑪刀針對局部,而他們家老太太的腦袋里面已經布滿了腫瘤,他們覺得做伽瑪刀不合適。但是,因為兩邊都是專家,他們有點拿不定主意,而對于我聯系的專家,他們很信任,希望我再幫忙詢問一下我聯系的專家的建議。

  我詢問之后告知他們,伽瑪刀和放療一樣,只是全腦放療之后,老太太就傻掉了,以后沒有機會恢復,而伽瑪刀做完還有機會。我和他們說,這事只能家屬自己拿主意,醫生不能替代。家屬只能自己面對這令人糾結的事實了。

  近四五年時間以來,我平均每天都會接到兩三個重疾會診的求助,這其中很多的病例,都讓家屬陷入到這種糾結之中。有時候,家屬會讓我幫忙拿主意,我會給出我的選擇。

  我做選擇依據的原則包括“兩害相權取其輕”,“救人是目的,治病是手段”,等等。在一些大原則沒有錯的前提下,選擇這一種方案或者那一種方案都是可以的話,就隨便選一種試一試。人生本來就是“試錯”,即使覺得選擇錯了,也不會有回頭的機會,只能繼續選擇。

  面對重疾治療這種緊急的事情,家屬都會很快做出選擇。而面對如何購買保險,客戶作出決定就不一定有那么快了。人們在購買保險之前,總會有猶豫,而這些猶豫又有很多理由。

  我聽到過一位營銷員的分享,源于人們對于保險還有很多的誤解。他說,他就遇到過有客戶講“保險是騙人的”,他說他當時的回答是:“我親弟弟在某某保險公司買了保險,后來出車禍去世,保險公司一分都沒有賠,我都不說保險是騙人,你憑什么這么說?”

  這句話是很有效果的,因為大多數人說“保險是騙人的”都是聽說而已。他的弟弟在保險公司買的是萬能險,并不包含意外保障的保險責任,保險公司依據合同處理,當然不會賠付。他說,正是因為他弟弟的事情,他才決定來保險公司,他在從業過程中也以此事為鑒,給客戶送去得都是更加全面的保障。

  我還記得有一位很年輕的同事,他長得精神,語言表達能力也好,經常會在他們營管處主持晨會,我對他印象還是挺深的。后來有一段時間沒有看到他,聽同事講,他不幸罹患癌癥。更不幸的是,他買的保單都失效了,唯一有效的一張保單,還是不久之前剛剛買的,等待期還沒有過。因為治療疾病就花了不少錢,他的收入又中斷了,他的經濟狀況出現了很大的問題,不得不回老家。從那以后,我再也沒有見到過他。

  我了解到,他的收入狀況并不算好,所以他會有選擇地購買保險產品,雖然他自己本身就在保險行業,他完全可以購買一份消費型的保單,先把保障做好,但他并沒有,所以在需要的時候保險并沒有幫到他。

  以上的這兩個例子,都有它的特殊性,但卻是真實發生的,正是因為這是在我身邊發生的真實地例子,我才把它們講出來。其實,保險產品的誕生都是在教訓之后,是時代發展的產物。

  有人因為聽說“保險是騙人的”而猶豫,有人因為財力不足而猶豫,有人還會說,“保險還分這么多種類啊?我得自己把這些都搞清楚了,再買保險。”但我的看法是:先把保險買了更重要。

  事實上,很多人都會在購買保險的時候有糾結,買哪款產品、買哪家公司的產品、買哪個人推薦的產品、在網上買還是找代理人買,等等,一糾結就會猶豫,下定不了決心。在我之前的文章里,寫過一些關于如何挑選保險的建議,我的看法是,在一些大原則沒有錯的前提下,應該盡快把保險先買了。就像是營銷員常說的那樣,你不知道明天和風險哪一個先來。

  對于解決問題的方案來說,沒有最好只有更好。在現在這個時刻,如果有一個方案,基本滿足需求,在我看來,就可以按照這個方案執行。如果為了等待最好的方案,而遲遲不能下決定的話,最起碼問題不會得到解決。

  我看到過很多在購買保險時猶豫不決的人,我也看到過很多在選擇疾病的治療方案時猶豫不決的人,只是在疾病面前的猶豫會很快演變為行動,而在購買保險前的猶豫會拖延甚至變成不再考慮這件事情。其實在我看來,這兩件事都是在解決問題,只是人們在面對緊急的問題和貌似不緊急的問題的時候,處理方式有很大的不同。

  處理事情的順序是,重要且緊急的事情、重要且不緊急的事情、不重要且緊急的事情、不重要且不緊急的事情,看病當然是重要且緊急的事情了,那么,買保險是哪一種事情呢?這事重要嗎?

【新疆保險網聲明】本文僅代表作者本人觀點,僅供讀者參考,產生風險自擔,并請自行承擔全部責任。
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