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用互聯網將保險理賠資產“管”起來

時間:2019/6/11     來源:中國保險報網     作者:蘇潔

  保險閑置資產還能拍賣再利用?是的,通過互聯網就能將保險公司日常理賠資產做估價、拍賣,使得買方和賣方公平交易,從而“盤活”閑置損余資產。

  “搭建損余資產管理SAAS平臺,實現保險損余資產管控標準化、產業化、數據化、互聯網化,讓保險損余資產價值最大化。”這是中保創(北京)科技公司創始人王琴的期許。

  作為眾多互聯網保險創業中的一員,2016年,王琴從傳統保險業走出來,創立了閑置資產處理平臺——匯拍天下。對于創業,對于未來,王琴有著明確清晰的定位和目標。

  當年以文科狀元的身份考入南開大學,在保險領域從業30余年,如今,她以自己獨到的眼光和不服輸的精神,在從未涉足的互聯網領域開始了自己的創業之路。

  傳統企業閑置資產管理痛點

  據了解,目前一些企業都建立了完善閑置資產管理體系和管理規定,全面細致地對企業閑置資產進行清查建檔,有利于增強閑置資產開發利用的統籌性、合理性、針對性、有效性,防止資產流失打下了堅實基礎。

  王琴介紹,線下閑置資產處理往往面臨這些痛點:不能實現高效的低成本的搜索貨源解決方案、無法在全國范圍內實現供需雙方的信息對稱、無法實現針對資產和產品的詳細描述、很難實現價格的透明和比較機制。因此,致使閑置資產承受著功能性陳舊、實體性陳陳舊、經濟性陳舊的貶值,企業每年為閑置資產花費著一大筆的保管、維修、管理等費用,資產處置不規范,缺乏制約等問題。

  由此看來,傳統閑置資產處理的方式受到時空和地域的限制,因此往往導致有價值的真實的買家無法參與到競拍活動,或者無法得到相應的信息,因此導致賣家無法最大程度的實現過剩資產的價值回收。

  在王琴看來,這正是“機會”。于是,王琴只身從呆了三十多年的傳統保險領域出來,踏上了創業之路。當時很多人表示不理解,覺得為什么還要折騰自己。王琴表示,“我做這個決定并不是一時沖動。憑借著對保險的行業趨勢判斷,我看到了一個新機會。”

  利用互聯網“盤活”保險理賠閑置物資

  王琴認為,保險與傳統行業一樣,追求的也無非是:降成本、提效率、風險管理。她看到近幾年來,科技對保險行業的改造主要集中在營銷、投保、理賠和核心系統升級四個方面。隨著互聯網的發展,客戶逐漸習慣了在線投保。那么,理賠服務中的損余價值評估,作為保險服務的重要一環,是否也可以搬到線上?

  思考過后,王琴決定在保險理賠的效率提升上做文章,這塊保險行業的 “小蛋糕”,成為了她創業最初的起點。

  “互聯網的誕生和網絡拍賣的方式有效地解決了傳統企業閑置資產處理過程中所存在的問題,可以實現更加有效地在特定的時間內覆蓋足夠廣泛的目標客戶群體,從而實現資產處置的價值回收最大化。”王琴說道。

  保險業的閑置資產有哪些?也就是說,王琴所服務的保險客戶都有哪些需求?大范圍很多,包括化工類、設備類、百貨類、材料類、車類,等等。王琴介紹說,“保險理賠環節所帶來的閑置資產只是個切入點,我們業務板塊還包括物資管理、智能估價、競價處置、鑒定維修、賠案調查、時間戳證據、液態貨物檢驗等方面,我們通過建立保險損余物資、庫存物資、不良資產等物資管理的SAAS平臺,通過互聯網+拍賣+大數據模式來實現這些物資的有效利用。”

  如何通過互聯網來實現保險競拍雙方的利益最大化?具體來看,主要依托移動互聯網和計算機技術,競買人無須來到交易現場,只要在規定的時間在平臺上履行注冊報名、申請競價、資格審核、交納保證金、賬戶激活等程序,即可按照預先約定的競價規則以匿名形式實現對標的的網絡競價。也就是說,中間平臺起到了連接買方和賣方雙方的作用,類似“淘寶”平臺,為買賣雙方爭取利益,以利于處理問題時更加客觀、公正。

  簡單來講,平臺通過“互聯網+保險+拍賣”,把保險公司、被保險人、競買人、拍賣公司、拍賣行業協會、金融圈等上下游主體有機聯合起來,使保險損余物資處理突破地域和時間的限制,穿透保險損余物資的招商位置和競買人參與范圍,提高物資處置的成交率及溢價率,降低處置成本,推動損余資源的再生精準利用,實現保險企業、被保險人、損余物資買受人以及平臺自身的多方共贏。

  “這種在線拍賣方式,作為電子商務的一種形式,正在改變用戶的購買習慣和體驗,通過技術的手段實現動態的定價,可以實現高效的滿足用戶需求,同時減少交易的成本,特別是線上的交易不需要物理的拍賣場地和設施,極大地減少成本的投入和維護的費用。”王琴表示,“通過大數據、人工智能的應用,可以實現以下幾點:快速發現、快速糾錯,為錯配的閑置低效無效資產進行重新配置,從而重新發現其價值;借助互聯網平臺,閑置低效無效資產的處置方、投資方、第三方中介等各類市場主體,可以減少信息不對稱,降低時間、地域等因素的限制,實現市場資源的自動匹配;解決委單方、購買方等參與者的信息不對稱、溝通成本高問題;利用互聯網布局全國資源,打破地域限制,優化資源配置;通過大數據、云計算等技術,實現信息的高效查詢和匹配。”

  王琴介紹,為了更好地服務于保險公司,全方位提供智能支持,在研發團隊經過不懈努力下,公司的智能估價系統于去年閃亮上線。其對于擺脫人員報價、人工估價、人為因素等誤差, 精準評估保險損余物資價值,提升保險公司經營效益,提高拍賣效率及成交率等具有重要意義。

  深耕保險損余市場的“藍海”

  “以前總聽人說,創業要看好風口,風口來了,豬都能飛起來。自己創業以后明白了,風口其實并不存在。”王琴說,“只有在某一個領域內,把根扎得深、扎得透,才能發現可以創新的事情。創業不是一錘子買賣,而是個慢活,要仔細雕琢。”

  在國內,線上保險閑置與余損市場拍賣尚屬空白。傳統保險公司不方便開展,因為作為賠款方,不具備中立第三方的身份,難以給出一個雙方滿意的評估結果。傳統的保險中介因為沒有規模化,都是每一單單獨撮合,效率普遍低下。在王琴看來,這正是她的機會,這也意味著這一市場將成為“藍海”。

  王琴介紹,目前,匯拍天下平臺已經實現AI智能估價,在線調查,還采用了微服務架構,把理賠服務模塊化。“如今我們已經積累了不少大客戶,與中國人保、平安保險等集團都建立了長期的合作關系。未來,平臺還將圍繞損余物資定價提供更多增值服務,包括技術輸出、工具服務等。力求在保險理賠領域滿足更加多元化的需求。”

  回想自己的創業歷程,王琴感慨頗多:“我始終認為,對一份事業的熱愛,可以支撐你堅定地走下去。正是懷著對保險行業的熱愛,我無論面對多大的困難,始終沒有想過要放棄。希望未來可以有更多共同熱愛保險的伙伴加入我們,一起開創更美好的明天。”

【新疆保險網聲明】本文僅代表作者本人觀點,僅供讀者參考,產生風險自擔,并請自行承擔全部責任。
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