"; document.write(str); document.close(); }
設為首頁 |  收藏本站

新華人壽迅速啟動四川長寧6.0級地震理賠應急預案

時間:2019/6/21     來源:新華人壽新疆分公司     作者:新華人壽新疆分公司

  據新華社報道,6月17日22時55分,四川省宜賓市長寧縣發生6.0級地震,震源深度16千米。截至6月18日5時20分,地震已造成11人死亡,122人受傷。

  事故發生后,為切實做好事故理賠工作,充分發揮保險業保障經濟、服務民生、穩定社會的功能,新華人壽總分聯動啟動應急響應,第一時間成立以公司領導為主的應急領導組,指導部署相關工作的開展。四川分公司迅速組織事故應急理賠隊伍,并安排工作組緊急進行傷亡人員信息排查。

  同時,新華人壽緊急啟動十大應急服務舉措,為現場保險理賠、緊急救援提供便利:

  1.開通快速理賠服務通道:獲悉事故后第一時間啟動重大突發事故理賠應急預案,開通理賠綠色通道,各環節優先處置重大突發事件理賠服務。

  2.多渠道受理報案:開通7*24小時理賠服務熱線95567,全天候受理客戶的理賠報案與咨詢;在條件允許的場地設置理賠服務站或報案點,為客戶提供現場理賠服務。

  3.積極主動尋找客戶:多渠道獲取事件傷亡人員名單,充分發動公司員工、銷售隊伍和相關合作機構,根據公司承保信息,全面主動地尋找客戶。一經確認公司客戶,主動聯系客戶及家屬并提供相關協助。

  4.無保單理賠服務:針對事故出險的客戶,提供免保單理賠服務。

  5.簡化身故理賠申請單證服務:對政府或政府授權機構公開發布的遇難者信息,或公司理賠服務人員主動核實并判斷屬于公司客戶的,免收身故證明類材料。

  6.簡化重疾、殘疾理賠申請單證服務:因事故出險的客戶,經醫院診斷,已明確符合合同約定重疾或傷殘給付條件的,可不再另行鑒定并按照有利于客戶原則予以審核賠付。

  7.簡化費用報銷申請單證服務:對客戶因事故申請醫療費用保險金的,可簡化就診資料提供;公司依據保險合同約定,按照實際醫療費用支出給付保險金。

  8.取消認可醫院限制服務:因事故出險需緊急救治的客戶,公司不再限制就診醫院范圍。

  9.取消自費項目限制服務:對事故中出險客戶的醫療救治,公司不再扣除其自費項目及自理藥品的費用。

  10.提供人文關懷理賠服務:注重人文關懷,對因事故出險的客戶及家屬進行探視與慰問;遵照客戶及家屬的意愿,以其接受的時間和方式及時支付理賠金,兌現保單承諾。

  截至目前,新華人壽的客戶排查和其他應急救援工作正在積極進行中。客戶緊急綠色服務通道已經開啟,隨時接受客戶和公眾的報案及咨詢。

【新疆保險網聲明】本文僅代表作者本人觀點,僅供讀者參考,產生風險自擔,并請自行承擔全部責任。
 ·圖片頭題

“運動+扶貧” 新疆保險業為愛奔跑

新疆保險行業協會六屆二次、新疆保險學會七
 ·頭題新聞
 ·熱點新聞
 ·相關新聞
友情鏈接
中國銀行保險監督管理委員會中國保險行業協會中國保險學會新疆銀行保險監管局中央財經大學保險學院
中國保險服務網北京保險行業協會 北京保險學會深圳保險網廣西保險行業網安徽省保險行業協會 安徽省保險學會
河北省保險行業協會廣東保險寧波保險行業協會青海保險行業協會 青海保險學會遼寧保險行業協會
廈門保險網內蒙古保險行業協會大連市保險行業協會 大連市保險學會福建保險網甘肅保險網
浙江省保險學會浙江保險網新疆金融江西保險網中國保險報·中保網
江蘇保險網廣西保險學會網天山網青島市保險學會四川省保險行業協會 四川省保險學會