化銀行保險機構服務意識,規范市場秩序,注重服務質量和效率,提高消費者對金融產品和服務的認知能力,提升金融消費安全意識,引導消費者依法、理想維權,優化金融生態環境,以更好地滿足人民群眾日益增長的美好生活需求。

 

  一線政策
1.抓好組織落實。各銀保監分局要強化消費維權促進和諧穩定的宣傳引導,充分發揮銀行業保險業機構的主動性和積極性,[詳情]
1.履行市場主體責任。各銀行業保險業機構應高度重視本次教育宣傳活動,結合本單位實際情況,制定活動方案,自行組織[詳情]
1.新疆銀行業協會和保險行業協會要發揮自身優勢,緊貼活動主題,組織開展行業性教育與咨詢,普及金融法律和金融知識[詳情]
活動名稱:
2019年“3·15”銀行業和保險業消費者權益保護教育宣傳周
活動口號:
以消費者為中心優化服務
活動時間:
2019年3月11日至3月15日
  焦點關注

  3月14日,中國保險行業協會(以下簡稱“保險業協會”)聯合中國銀保監會消保局,共同發布“2018年度中國保險十大典型理賠案例”。今年發布的典型理賠案例特點較往年有所不同,財產險方面更關注公共巨災保險、農業保險和“一帶一路”相關保險,人身險方面突出了保險助力扶貧、異地保險理賠服務和保險科技應用等相關案例。

  據了解,“中國保險十大典型理賠案例”于2014年首次發布。在此次評選過程中,保險業協會面向全行業征集了近350件具有代表性的理賠案例,涵蓋多個險種,具有很強的典型性和代表性。其中,財產險2018年度中國保險十大典型理賠案例為:保險業全力應對“山竹”臺風災害理賠案例、山東“溫比亞”臺風種植險理賠案例、廣東各地市巨災保險理賠案例、某電信企業成套設備出口信用險案例、四川九寨溝天堂酒店地震災害保險理賠案例、出口裝卸橋擱淺傾倒理賠案例、青島某倉庫“12·1”火災理賠案例、某在建水電站大型滑坡損失理賠案例、某危化倉儲公司“4·22”火災理賠案例和“SQ2”輪碰撞沉沒致重大人員傷亡理賠案例。人身險2018年度中國保險十大典型理賠案例為:普吉島沉船事故理賠案例、少兒重大疾病保險理賠案例、駐村扶貧干部交通意外身故理賠案例、“關愛全國環衛工人專屬保險計劃”理賠案例、閃賠——新技術提速理賠服務案例、特殊群體重大疾病理賠案例、農村留守兒童重大疾病理賠案例、北京重大交通事故身故理賠案例、輕度重大疾病理賠案例和終身壽險跨境快速理賠案例。

  保險業協會黨委書記邢煒表示,2018年,保險業為全社會提供保險保障6897.04萬億元,同比增長66.23%;賠付支出1229...

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